Privacyverklaring

LOU STUDIO (Pieter Aertszlaan 11, 2102 CH Heemstede, KvK 99749793, btw-id NL869117464B01) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens we verwerken

• Als je een boeking aanvraagt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel bedrijfsnaam, het soort shoot, de gekozen datum en tijd, het aantal personen en je opmerkingen.
• Voor offertes en facturen: je naam, e-mailadres, (bedrijfs)adres en eventueel je btw-nummer, plus de bedragen en betaalstatus.
• Als je ons mailt of belt: de gegevens die je zelf met ons deelt.

Waarvoor en op welke grondslag

• Om je boeking te behandelen, te bevestigen en contact met je op te nemen over je shoot (uitvoering van een overeenkomst).
• Om offertes en facturen te maken en te versturen en betalingen bij te houden (uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting).
• Om onze boekhouding te voeren en te voldoen aan de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
• Om de website en het boekingsformulier te beschermen tegen spam en misbruik (gerechtvaardigd belang).

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming, verkopen ze nooit aan derden en nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking.

Met wie we gegevens delen

We schakelen een paar dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid:

• Supabase – opslag van boekingen, offertes en facturen (servers in de EU, Frankfurt).
• Resend – verzending van bevestigingsmails, offertes en facturen.
• Vercel – hosting van deze website.
• Cloudflare Turnstile – beveiliging van het boekingsformulier tegen spam en nepboekingen.

Sommige van deze partijen zijn Amerikaanse bedrijven. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Facturen, offertes en de gegevens die nodig zijn voor de belastingadministratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Aanvragen die niet doorgaan en overige contactgegevens: uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website en alle verbindingen zijn versleuteld (https) en alleen LOU Studio heeft met een beveiligde inlog toegang tot de boekingen en facturen.

Cookies en externe diensten

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Google Maps wordt pas geladen als je zelf op "Toon kaart" klikt; Google kan dan cookies plaatsen. Lettertypen worden geladen via Google Fonts, waarbij je IP-adres aan Google wordt doorgegeven. Op de boekingspagina gebruiken we Cloudflare Turnstile; daarbij worden technische gegevens van je browser gecontroleerd, maar geen advertentiecookies geplaatst.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te laten dragen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen) kunnen we pas na afloop van de bewaartermijn verwijderen. Stuur je verzoek naar info@loustudio.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026